Bulut işletme yazılımları
Kurulum gerektirmeyen, tarayıcıdan çalışan ve birden çok kullanıcının aynı veriyi aynı anda kullandığı sistemler geliştiriyor ve işletiyoruz.
Masaüstü programdan buluta geçiş
Hâlâ tek bilgisayara kurulu bir programla çalışan şirketlerin ortak üç sorunu var: veriye yalnızca o bilgisayarın başında erişilebiliyor, yedek birinin aklına geldikçe alınıyor ve program güncellenmediği için yıllar içinde kimsenin dokunmaya cesaret edemediği bir hâle geliyor. Şube açıldığında ya da bir kişi evden çalışmak istediğinde sistem bunu karşılayamıyor.
Bulut tabanlı yazılım bu üç sorunu birden kaldırır. Yazılım sunucuda durur, kullanıcı tarayıcıdan girer; dolayısıyla ofisten, evden ve telefondan aynı veriye erişilir. Güncelleme sunucuda bir kez yapılır, herkes aynı sürümü kullanır. Yedek bir kişinin hatırlamasına bağlı değil, zamanlanmış bir işin parçasıdır.
Geçişin kendisi dikkat gerektirir ve genellikle şirketlerin korktuğu kısım burasıdır. Biz eski programın verisini okuyup aktarıyor, bir süre iki sistemi yan yana çalıştırıyor ve sayılar tutana kadar eskisini kapatmıyoruz. Aktarımda kayıt elemiyoruz; pasif müşteri, eski sipariş ve arşiv kayıtları da gelir.
Çok kullanıcılı çalışmanın getirdikleri
Bir sistemi iki kişinin kullanması ile yirmi kişinin kullanması aynı şey değildir. Yirmi kişide artık şu soruların cevabı gerekir: bu kaydı kim değiştirdi, kimin hangi ekranı görme yetkisi var, iki kişi aynı kaydı aynı anda açtığında ne olur, işten ayrılan kişinin erişimi nasıl kapanır. Bu sorular sonradan eklenen özelliklerle değil, baştan kurulan bir yetki ve kayıt düzeniyle çözülür.
Geliştirdiğimiz sistemlerde yetki rol bazlı çalışır: kullanıcıya tek tek izin verilmez, bir role atanır ve rol değiştiğinde o roldeki herkes etkilenir. Kritik işlemler denetim kaydına yazılır, böylece bir kaydın geçmişi sorulduğunda cevap tahmin değil kayıt olur. Alt kullanıcı yapısı da buraya bağlıdır — örneğin bir bayinin kendi çalışanlarını kendi yönetmesi, ama yalnızca kendi verisini görmesi.
Raporlama tarafında amacımız gösterge paneli güzelliği değil, sorulan sorunun cevabının bulunabilmesi. Ekrandaki her sayının nereden geldiği izlenebilir olmalı ve dışa aktarılabilmeli; muhasebesi ya da yöneticisi sayıyı kontrol edemeyen bir rapor işe yaramaz.
DigiWSS: kendi ürünümüz
DigiWSS (Digital World Software Services), KAV Yazılım'ın geliştirip işlettiği bulut tabanlı yönetim platformudur. İşletmelerin randevu, sipariş, kasa, teknik servis, montaj ve dernek üyeliği gibi işlerini tek panelden yönetmesi için modüllerden kurulu: DigiRandevu, DigiSipariş, DigiKasa, DigiTeknik, DigiMontaj ve DigiDernek bunların arasında.
DigiWSS bizim için iki işi görüyor. Birincisi, bir ürün olarak hazır çözüm arayan işletmelere satılıyor; ikincisi, bulut mimarisini kendi üzerimizde denediğimiz yer. Çok kullanıcılı yetki, müşteri alanlarının birbirinden ayrılması, modüllerin ayrı ayrı açılıp kapanması ve güncellemenin tek noktadan yapılması gibi konuları önce burada çözüyoruz.
Pratik sonucu şu: ihtiyacınız DigiWSS modüllerinin karşıladığı standart bir işse, sıfırdan yazılım yazdırmanıza gerek yok — doğrudan DigiWSS'e yönlendiririz, daha hızlı ve daha ucuz olur. İhtiyacınız standardın dışındaysa aynı altyapı üzerine size özel geliştirme yaparız. Hangi yolun doğru olduğunu ilk görüşmede söylüyoruz.
İşletme tarafı: yazmak yetmez
Bulut yazılımın yazılması işin yarısı; diğer yarısı onu ayakta tutmak. Sunucu güncellemeleri, sertifika yenilemeleri, veritabanı yedeklerinin gerçekten geri dönüp dönmediğinin denenmesi, dolan disk, yavaşlayan sorgular ve beklenmedik hata kayıtları günlük işlerdir. Bunları yapmayan bir bulut sistemi, bir süre sonra masaüstü programdan daha kırılgan hâle gelir.
Yedeği almak yeterli değil, geri dönebildiğini denemek gerekir; denenmemiş yedek yedek sayılmaz. Hata kayıtlarını da sunucuda biriktirip beklemiyoruz: hata kaydının web'den okunabiliyor olması başlı başına bir güvenlik sorunudur, kapatılması gerekir. Sistemin kendi kendini toparlaması gereken yerlerde elle basılacak bir düğme bırakmamayı tercih ediyoruz.
Sık sorulanlar
Verim kendi sunucumda durabilir mi?
Durabilir. Sistemi kendi sunucunuza ya da kendi seçtiğiniz barındırma hizmetine kuruyoruz; bu durumda kurulum adımlarını ve bakım yönergesini de veriyoruz. Alternatifi bizim ortamımızda çalıştırmak: o zaman güncelleme, yedek ve izleme işini biz yapıyoruz. Hangisinin uygun olduğu genelde şirketin kendi bilgi işlem kaynağına bağlı.
İnternet kesilirse ne olur?
Bulut yazılımın gerçek sınırı budur ve bunu saklamıyoruz: bağlantı yoksa tarayıcıdan sisteme girilemez. Pratikte bu, masaüstü programın "o bilgisayar bozulursa veri gider" sınırından daha yönetilebilir bir sorundur, çünkü yedek bir bağlantı ya da mobil veri yeterlidir. Yine de kesintinin iş akışını durdurduğu yerler varsa bunu baştan konuşmak gerekir.
Kaç kullanıcıya kadar çalışır?
Kullanıcı sayısı tek başına belirleyici değil; belirleyici olan aynı anda kaç kişinin işlem yaptığı ve veri hacmi. Küçük bir işletmeden onlarca kullanıcılı bir yapıya kadar aynı mimari çalışır. Darboğaz çıktığında çözüm genelde sunucuyu büyütmek değil, yavaş sorguyu ve eksik indeksi bulmaktır; bunu bakım kapsamında ölçüyoruz.
DigiWSS yerine bana özel sistem mi yazdırmalıyım?
İhtiyacınız DigiWSS modüllerinin karşıladığı standart bir işse hazır ürün hem daha hızlı hem daha ucuz olur; sizi oraya yönlendiririz. Özel geliştirme, hazır modüllerin kapsamadığı bir akışınız olduğunda anlamlı. Bu kararı ilk görüşmede söylüyoruz, her işe özel yazılım önermiyoruz.
Kapsam
Bu hizmette teslim edilenler. Kapsam görüşme sonunda yazılı hâle gelir; aşağıdaki liste başlangıç noktasıdır.
Bulut İşletme Yazılımları için teklif alın
Ne yapmak istediğinizi anlatın; kapsamı birlikte netleştirip fiyat verelim.